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                  呼叫中心相關功能插件

                  無需建設整套呼叫中心,在現有CRM、OA等系統即可零投入實現所需功能
                  低資費通話、IP與電話座席、座席隊列、按鍵菜單、通話錄音、來電彈屏、外呼通知等豐富的功能集

                  >提供豐富的管理控制接口
                  >與視頻API無縫對接,形成視頻呼叫中心
                  >以OCX控件方式降低集成門檻,Rest API滿足多平臺需求
                  >具備全方位的能力:ACD、IVR、TTS、ASR等

                  另外我們還提供可直接使用的云呼叫中心產品,了解詳情>>

                  呼叫與接聽

                  低資費、高質量、多類型的呼叫
                  支持軟電話、手機座機、IP電話
                  的多平臺接聽方式

                  IVR語音導航

                  可自定義、實時控制IVR語音導航流程,
                  實現按鍵菜單、呼叫轉移、自動識別呼入
                  號碼等服務

                  通話轉移

                  通話中將主叫轉移給另一方
                  的呼叫方式,通過接口
                  可靈活控制

                  坐席管理

                  提供座席上下班及忙閑狀態、創建刪除
                  隊列、呼叫轉接、班長監聽等座席
                  相關管理接口

                  通話錄音

                  根據需要自定義錄音規則,并可通過API
                  控制相關通話是否錄音,平臺還提供云端
                  儲存空間

                  TTS/ASR

                  適應特定場景提供文本與語音的相互轉
                  換,實現自動播報、識別對端語音實現智
                  能操作等功能

                  平臺擁有覆蓋全國的中繼資源及網絡接入,提供北京等多地接入號
                  企業可輕松實現呼叫中心或集成相關能力點

                  · 多種集成方式滿足各類系統所需
                  · 使用原有400號碼綁定到我們提供的接入號上面并可靈活切換
                  · 支持IP座席和傳統電話座席,接聽電話方式靈活

                  云通訊還提供可直接使用的云呼叫中心產品,了解詳情》

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                  企業名稱

                  使用云通訊平臺提供的線路資源及號碼資源開展大規模的電話會議,實現患者與醫生的無縫交流,低成本高并發會議讓網站服務水平大幅提高

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